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NESCAFÉ® Dolce Gusto® es un sistema multibebidas desarrollado por NESTLÉ. Esta línea de cafeteras y cápsulas de café ha sido diseñada para quienes desean disfrutar desde la comodidad del hogar una experiencia similar a la de una cafetería profesional. Con un diseño moderno y funcional, permite preparar una amplia variedad de bebidas calientes y frías, todo con tan solo oprimir un botón.
El sistema NESCAFÉ® Dolce Gusto® se destaca por su tecnología avanzada y facilidad de uso. Sus máquinas cuentan con una presión de 14 a 15 bares, similar a la que utilizan las cafeteras profesionales, lo que garantiza una extracción óptima del café y una crema de calidad. Además, incorporan el sistema Thermoblock de aluminio de alto rendimiento, que calienta el agua rápidamente para que puedas preparar tu bebida en pocos segundos.
El manejo es intuitivo: gracias a su selector de palanca, puedes regular la cantidad de agua y la intensidad de cada bebida según tu preferencia. Esto te permite personalizar tu experiencia y disfrutar desde un espresso intenso hasta un cappuccino espumoso o incluso opciones sin café, como chocolates calientes y tés.
Con NESCAFÉ® Dolce Gusto®, transformar tu hogar en un coffee shop es más fácil que nunca. Solo necesitas elegir entre la amplia gama de cápsulas disponibles y disfrutar de la calidad y el sabor que distingue a cada bebida.
La diferencia entre NESCAFÉ® Dolce Gusto® y Nespresso® radica principalmente en su objetivo de marca y propuesta de valor, lo que se traduce en experiencias de consumo distintas para el usuario.
NESCAFÉ® Dolce Gusto® se ubica en el segmento de multibebidas, ya que su sistema no se limita a café. Con esta máquina es posible preparar una amplia variedad de bebidas calientes y frias que incluyen no solo distintos tipos de café, sino también opciones con leche, té y chocolate. Esta versatilidad convierte a NESCAFÉ® Dolce Gusto® en una alternativa ideal para quienes buscan diversidad, practicidad y un toque lúdico en sus momentos de consumo.
En términos técnicos, las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® funcionan con una presión máxima de 15 bares. Sin embargo, la presión se ajusta automáticamente según el tipo de cápsula utilizada. Por ejemplo, las cápsulas de leche no requieren alta presión, a diferencia de las cápsulas de café, lo que permite adaptar la experiencia al tipo de bebida sin comprometer la calidad.
La propuesta de valor de NESCAFÉ® Dolce Gusto® se enfoca en ofrecer variedad, versatilidad y un diseño atractivo. Está pensada para consumidores que disfrutan de diferentes tipos de bebidas y que valoran la estética y la innovación.
Por su parte, Nespresso® tiene un enfoque completamente distinto. Aunque la tecnología de las máquinas es similar, su propuesta se centra exclusivamente en el espresso. Nespresso® está diseñada para quienes son amantes del café espresso. Su propuesta está dirigida a paladares exigentes que valoran la calidad, la intensidad y la pureza de un buen café espresso.
El Latte Macchiato Vainilla se caracteriza por su presentación en tres capas bien definidas: una base de leche caliente, una porción intermedia de café espresso y una capa superior de espuma cremosa. Esta estructura se logra gracias a la diferencia de densidades entre los ingredientes, que impide que se mezclen inmediatamente y permite que cada uno se acomode de forma natural, generando un efecto visual distintivo.
Al preparar un Latte Macchiato Vianilla con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto®, obtendrás una bebida de sabor suave y textura agradable. El resultado es una combinación equilibrada de café Arábica y Robusta cuidadosamente seleccionados, leche con cuerpo y una espuma sedosa que permanece en la superficie. Cada sorbo te brinda una experiencia completa, que combina aroma, sabor y una sensación cremosa en boca.
El proceso de preparación es sencillo. Solo necesitas seguir las instrucciones impresas en el empaque del producto, insertando primero la cápsula de leche y luego la de café en tu máquina Dolce Gusto. La cafetera se encarga del resto, controlando la presión, la temperatura y la cantidad de agua necesaria para que las capas se formen de manera automática y precisa.
Así, el Latte Macchiato Vainilla no solo destaca por su sabor, sino también por su presentación atractiva. Es ideal para quienes disfrutan del café como un momento especial, combinando calidad, textura y un toque de estilo en cada taza. Transforma tu pausa del día en una experiencia sensorial completa, directamente desde tu hogar.
Preparar un Latte Macchiato o un Cappuccino con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es muy sencillo. El primer paso es insertar la cápsula blanca de leche en la máquina. Si cuentas con un modelo manual, puedes ajustar la intensidad de la bebida a tu gusto utilizando la palanca de selección. En caso de tener una máquina automática, solo debes seguir las indicaciones impresas en el empaque de cada cápsula, donde se especifica la cantidad de agua recomendada por nuestros expertos baristas. La cafetera se encargará del resto.
Una vez lista la preparación de la cápsula de leche, repite el procedimiento con la cápsula marrón de café. El espresso, con su característico aroma, se combinará con la leche caliente formando una capa intermedia entre la base de leche y la espuma cremosa que queda en la parte superior. El resultado es una bebida de aspecto atractivo y sabor equilibrado.
Con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto®, preparar estas especialidades es rápido y cómodo. En pocos segundos, con solo utilizar dos cápsulas, tendrás tu Latte Macchiato o Cappuccino listos para disfrutar en casa, sin necesidad de técnicas complicadas ni utensilios adicionales.
Experimenta la combinación ideal entre el café espresso y la leche cremosa, con la textura y el sabor que esperas de una bebida de calidad. Ya sea para acompañar un momento de descanso o como parte de tu rutina diaria, estas opciones te ofrecen una experiencia de café completa, lista para saborear en cualquier momento del día.
Preparar un auténtico café espresso con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es sencillo y rápido.
Solo necesitas colocar la cápsula en la máquina y ajustar la cantidad de agua según el tipo de cafetera que utilices. Si tienes una máquina manual, puedes regular la intensidad de tu café con la palanca de control. En el caso de una cafetera automática, basta con seguir las instrucciones que aparecen en el empaque de cada cápsula: selecciona el nivel de agua recomendado y deja que la cafetera haga el resto.
Gracias a su tecnología de hasta 15 bares de presión, obtendrás una bebida con crema densa y un aroma profundo. Este sistema de alta presión permite extraer todo el sabor y los matices del café, logrando una experiencia similar a la de una cafetería, sin salir de casa.
Si prefieres el café solo y con carácter, las cápsulas de Espresso NESCAFÉ® Dolce Gusto® son una excelente elección. Podrás disfrutar de notas sutiles de granada y nuez moscada, con un perfil afrutado y especiado, elaborado a partir de granos de café Arábica de alta calidad.
Empieza tu día con una taza vibrante, intensa y equilibrada, perfecta para darte ese impulso de energía que necesitas desde temprano.
Preparar un Chococino con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es muy sencillo. Primero, inserta la cápsula marrón de cacao en tu máquina. Si utilizas una cafetera manual, puedes ajustar la intensidad del chocolate a tu gusto usando la palanca de control. Si cuentas con una cafetera automática, solo sigue las instrucciones que aparecen en el empaque de las cápsulas y selecciona la cantidad de agua recomendada; la cafetera se encargará del resto. Después de preparar la cápsula de cacao, repite el mismo proceso con la cápsula blanca de leche. Este paso es fundamental para lograr una bebida equilibrada, con un sabor auténtico y una textura suave.
Ahora sí, disfruta de nuestra variedad de chocolates calientes o fríos y descubre todas las maneras en las que puedes personalizar tus bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Ideal para consentirte en cualquier momento del día.
Dolce Fan es el programa de fidelización de NESCAFÉ® Dolce Gusto® que premia a quienes disfrutan de sus bebidas favoritas. Participar es muy fácil: solo debes crear tu perfil en la plataforma Dolce Fan y comenzar a acumular puntos por cada compra. Cada vez que adquieras una caja de cápsulas, podrás ingresar el código que viene en el empaque y así acumularás 10 Dolce Puntos por cada código registrado. Mientras más códigos ingreses, más puntos acumulas y mayores serán los beneficios que recibirás.
Los puntos que acumules determinan tu nivel dentro del programa: bronce, plata u oro. De acuerdo con tu nivel, recibirás un bono mensual directamente en tu correo electrónico, el cual podrás redimir en www.dolce-gusto.com.co en la compra de cápsulas, accesorios o repuestos. Es importante tener en cuenta que estos bonos tienen una vigencia de 60 días y que todos los beneficios se otorgan para ser redimidos en el mes siguiente al de acumulación.
Además, recibirás mensualmente un newsletter con información sobre el descuento que obtuviste y el nivel en el que te encuentras, para que sigas disfrutando de tus bebidas favoritas con beneficios exclusivos.
El programa Dolce Fan es una iniciativa de fidelización creada por NESTLÉ de Colombia S.A. para premiar a los consumidores de productos NESCAFÉ® Dolce Gusto® como máquinas o cápsulas. Los usuarios que participen pueden acumular Dolce Puntos al registrar los códigos que vienen dentro de las cajas de cápsulas o al participar en el proceso de reciclaje autorizado. Estos puntos determinan un nivel dentro del programa — Bronce, Plata u Oro —, lo que les permite acceder a descuentos y beneficios mensuales que varían según el rango alcanzado.
Para adherirse al programa, es indispensable estar domiciliado en Colombia, ser mayor de 18 años y registrarse en el sitio oficial www.dolce-gusto.com.co. Cada caja de cápsulas registrada suma 10 puntos, y los puntos tienen una vigencia de 60 días. Además, los beneficios obtenidos son personales e intransferibles, y no pueden ser canjeados por dinero.
NESTLÉ® puede modificar o suspender el programa en cualquier momento, y se reserva el derecho de anular la participación de quienes incurran en prácticas fraudulentas o violen los términos. La participación también implica la aceptación del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y la política de privacidad de la compañía.
Nuestros productos cuentan con periodos de entrega previamente establecidos, los cuales te serán informados al momento de realizar tu compra. Si una vez transcurrido ese plazo aún no has recibido tu pedido, es importante que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder ayudarte lo antes posible.
Para agilizar el proceso, ten a la mano tu número de pedido y el número de guía de envío. Esto nos permitirá rastrear tu paquete y darte una respuesta precisa sobre su estado. Estamos comprometidos con entregarte tu pedido de forma segura y puntual. Si se presenta alguna demora, no dudes en contactarnos.
Si tu máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® presenta alguna falla o deja de funcionar correctamente, lo primero que debes hacer es comunicarte con la línea gratuita nacional de atención al cliente de NESTLÉ, marcando el número 01 8000 51 55 66. Esta línea está disponible para brindarte soporte personalizado y ayudarte a identificar la causa del inconveniente.
Al comunicarte, un asesor te guiará en el proceso de diagnóstico y te indicará la solución más adecuada según el tipo de problema que presente tu máquina. Dependiendo del caso, podrían orientarte sobre pasos de solución rápida, recomendar el envío del producto a un centro autorizado o indicarte los siguientes pasos para una posible reparación o revisión técnica.
Recuerda tener a la mano la información básica del producto (modelo de la máquina, fecha de compra y descripción del problema) para agilizar el proceso de atención.
Asegúrate de que la palanca de selección esté en el medio (máquinas manuales), y que la palanca de soporte de la cápsula esté levantada. En el caso de que la palanca de selección frío-caliente esté en el medio, pero la palanca de soporte de la cápsula esté bloqueada, por favor no forzar; la cápsula quizá esté bajo presión. Espera durante 20 minutos, levanta la palanca de soporte de la cápsula, retira el porta-cápsulas y deja que la cápsula caiga en el recipiente. Si esto no funciona contacta con nuestro servicio de atención al consumidor.
Sí, tu máquina de café NESCAFÉ® Dolce Gusto® está diseñada para preparar varias bebidas calientes de forma consecutiva sin inconvenientes. Su sistema de funcionamiento utiliza una aguja que perfora cada cápsula individualmente, lo que permite que el agua caliente a presión solo entre en contacto con el interior de la cápsula.
Además, cuenta con un sistema Thermoblock de aluminio de alto rendimiento, que calienta únicamente la cantidad de agua necesaria para preparar una cápsula a la vez. Esto no solo optimiza el consumo energético, sino que también permite que la cafetera esté lista rápidamente para preparar una nueva bebida, sin requerir largos tiempos de espera entre tazas. En resumen, puedes disfrutar de varias tazas consecutivas de tus bebidas favoritas sin preocuparte. Tu Máquina de Café NESCAFÉ® Dolce Gusto® está diseñada para ofrecer practicidad, eficiencia y calidad en cada preparación.
Cada tipo de máquina de cápsulas o pods tiene su propia tecnología.
Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® se denominan inteligentes porque cada una autorregula la presión y la temperatura del agua con la que se filtran los distintos ingredientes para lograr la perfecta preparación y extracción de café.
La ventaja de preparar una bebida bajo este sistema es que la calidad de las bebidas siempre será la misma.
Las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® se manufacturan en China, pero es importante destacar que su diseño y tecnología son desarrollados por la casa matriz de Nestlé en Suiza. Esto asegura que, aunque la producción se realice en Asia, los estándares de calidad, innovación y precisión suiza estén presentes en cada máquina.
En cuanto a las cápsulas, Nestlé cuenta con dos plantas de producción a nivel global, ubicadas estratégicamente en Europa. Una de ellas está en España y la otra en Inglaterra. Estas fábricas están encargadas de la producción global de las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, garantizando uniformidad en la calidad del producto sin importar el país en el que se comercialice.
Ambas plantas operan bajo los estrictos lineamientos de calidad y seguridad alimentaria de Nestlé, lo que permite asegurar que cada cápsula que llega al consumidor cumpla con los mismos estándares, manteniendo el sabor, la frescura y la experiencia de cada bebida.
Conoce todas las ventajas que hacen de las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® una de las mejores alternativas para disfrutar tus bebidas favoritas sin salir de casa. Diseñadas con tecnología de alto rendimiento, estas cafeteras no solo ofrecen comodidad y rapidez, sino también una calidad profesional en cada preparación.
Todas las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® cuentan con una presión de hasta 15 bares, lo que permite extraer todo el sabor, aroma y cuerpo de cada cápsula. Esta presión es comparable con la de las cafeteras profesionales, lo que garantiza que tu Espresso tenga una crema densa y un sabor auténtico.
Pero su funcionalidad va mucho más allá del café. Gracias a su innovador sistema multibebidas, puedes preparar en pocos minutos una gran variedad de opciones como tés, chocolates calientes y bebidas frías. Y lo mejor: todo con una sola máquina. NESCAFÉ® Dolce Gusto® es la única de su tipo que te permite preparar tanto bebidas calientes como frías, gracias a su función de multitemperatura, lo que amplía aún más las posibilidades según el momento del día o la temporada.
Encontrarás todas las variedades disponibles en nuestra Tienda en Línea, donde podrás explorar el catálogo completo de cápsulas y adquirir tus favoritas de forma rápida y segura. También puedes encontrarlas en tu punto de venta habitual.
NESCAFÉ® Dolce Gusto® te ofrece una experiencia completa, práctica y personalizada para disfrutar en casa, con la calidad y el sabor que esperas de una marca reconocida a nivel mundial.
Con el uso frecuente y el paso del tiempo, tu cafetera puede comenzar a mostrar señales que indican la necesidad de una descalcificación. Algunos de los síntomas más comunes son:
La bebida se sirve a una temperatura más baja de lo habitual.
El flujo de café durante la preparación es más débil o lento.
En casos más extremos, la máquina no expulsa el café, aunque la cápsula esté correctamente colocada.
Estos problemas suelen deberse a la acumulación de sarro en los conductos internos, resultado de los minerales presentes en el agua, especialmente en zonas con agua dura. También es posible que se deba a una obstrucción en la aguja perforadora de cápsulas, una pieza fundamental para el funcionamiento de la máquina. Por ello, si detectas alguno de estos signos, es recomendable realizar tanto el proceso de descalcificación como una limpieza adecuada de la aguja, siguiendo las instrucciones del manual de tu modelo de cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto®.
Algunos modelos recientes, como la Genio S, incorporan un sistema de alerta automática que facilita el mantenimiento. En estos casos, una luz indicadora de color naranja se enciende cuando la máquina necesita ser descalcificada, lo que permite identificar fácilmente el momento adecuado para realizar la limpieza interna. Esto ayuda a conservar la máquina en óptimas condiciones y a garantizar que cada taza de café mantenga la calidad y el sabor característicos de la marca.
Para prolongar la vida útil de tu cafetera y evitar obstrucciones por acumulación de minerales, se recomienda utilizar agua mineralizada en lugar de agua del grifo. Esta práctica reduce la formación de sarro en el sistema, disminuye la frecuencia de descalcificación y favorece un mejor rendimiento a largo plazo.
Una de las principales ventajas del sistema NESCAFÉ® Dolce Gusto® es que te permite disfrutar no solo de bebidas calientes, sino también de una amplia variedad de opciones frías, pensadas para todos los gustos y momentos del día. Desde cafés fríos y capuchinos helados, hasta chocolates o tés refrescantes, la gama está diseñada para brindarte una experiencia completa también en frío.
Para preparar una bebida fría, simplemente selecciona una cápsula, colócala en la máquina como de costumbre y ajusta la cantidad de agua recomendada siguiendo las indicaciones. En el caso de las máquinas manuales, mueve la palanca a la posición de agua fría; en las automáticas, la máquina lo hará por ti según lo indicado en la cápsula.
En la sección de cápsulas de nuestro sitio web encontrarás todas las opciones disponibles, con sus especificaciones para una preparación óptima, la cantidad de agua y sus principales características. Así puedes elegir la cápsula que mejor se adapte a tus preferencias y disfrutar de una bebida refrescante y de alta calidad cuando lo desees.
Para mantener tu Máquina de Café NESCAFÉ® Dolce Gusto® en buen estado y asegurar el mejor sabor de tus bebidas, es importante realizar una limpieza regular. Sigue estos pasos:
Apaga y desconecta la cafetera: Antes de empezar, asegúrate de que la máquina esté apagada y desenchufada para mayor seguridad.
Desmonta las piezas removibles: Si aplica, retira la bandeja de goteo, el soporte de cápsulas y otras partes desmontables. Lávalas con agua tibia y un detergente suave. Enjuágalas bien y déjalas secar completamente antes de volver a colocarlas.
Limpia las áreas difíciles: Utiliza un cepillo pequeño o un bastoncillo de algodón para limpiar rincones y zonas difíciles de alcanzar, como las ranuras de la bandeja de goteo o el portacápsulas.
Boquilla de salida y cabezal: Pasa un paño suave y húmedo por la boquilla y el cabezal para eliminar restos de bebida o café acumulado.
Superficie exterior: Limpia la carcasa de la máquina con un paño húmedo y detergente suave para eliminar manchas y mantener su aspecto impecable.
Enjuague interno: Realiza un ciclo de enjuague con agua (sin cápsula) para eliminar residuos internos y asegurarte de que no queden restos de detergente ni sabores indeseados.
Mantenimiento regular: Se recomienda limpiar la cafetera cada 1 o 2 meses, dependiendo de la frecuencia de uso y de la calidad del agua. También es aconsejable utilizar agua filtrada para preparar tus bebidas, lo que ayuda a prevenir acumulaciones de cal.
Cuidados adicionales: Si no usas la cafetera con frecuencia, guárdala en un lugar limpio y protegido del polvo. Siempre utiliza productos de limpieza suaves para preservar la calidad de los materiales.
El botón Espresso Boost de las cafeteras NESCAFÉ® Dolce Gusto®, disponible en modelos como la Genio S Plus, está diseñado para intensificar el sabor del espresso. Al activarlo, la máquina humedece el café molido antes de la extracción, lo que permite liberar más aromas y lograr un espresso más concentrado, con mayor cuerpo y una crema más densa. Esta función innovadora te permite personalizar la intensidad de tu bebida y disfrutar de una experiencia más intensa y satisfactoria, ideal para quienes prefieren un café fuerte y con carácter.
Actualmente, las cápsulas de NESCAFÉ® Dolce Gusto® que contienen leche están elaboradas con leche entera en polvo con lactosa. Esto quiere decir que no son deslactosadas ni libres de lactosa, por lo que no se recomiendan para personas con intolerancia a este componente o con restricciones relacionadas al consumo de productos lácteos.
La leche utilizada en estas cápsulas es seleccionada bajo altos estándares de calidad y procesada para conservar su sabor, textura y propiedades, de modo que cada bebida que incluye leche — como cappuccinos, lattes, chococinos o macchiatos — mantenga una experiencia cremosa y consistente.
Es importante revisar siempre la información del empaque y la lista de ingredientes para confirmar si una variedad específica contiene leche o derivados, especialmente si se tienen necesidades alimentarias particulares.
Actualmente, ninguna de las variedades de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® contiene gluten. Esto significa que tanto las opciones de café como las bebidas con leche, té o chocolate han sido formuladas sin este componente, lo que las hace aptas para personas con intolerancia al gluten o que desean evitarlo en su dieta.
No obstante, como parte del compromiso de Nestlé con la transparencia y la seguridad alimentaria, se recomienda a los consumidores revisar siempre la información nutricional y el etiquetado del producto. De esta forma se garantiza que cada persona pueda tomar decisiones informadas según sus necesidades o restricciones alimentarias.
Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están elaboradas con café tostado y molido, no con café soluble. Esto significa que dentro de cada cápsula se encuentra café 100% natural, lo que permite conservar sus aromas, cuerpo y sabor característico, similar al que se obtiene en una preparación de café tradicional.
Gracias a la tecnología de las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, este café se extrae a alta presión (hasta 15 bares), lo que permite obtener una bebida con crema, cuerpo y sabor equilibrado, brindando una experiencia de calidad barista en casa.
Este sistema es ideal para quienes buscan una alternativa práctica sin renunciar al sabor auténtico del café molido.
Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas para ofrecer practicidad sin comprometer la calidad de cada bebida. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de preparar diferentes tipos de café y otras bebidas como chocolates, lattes o tés, de forma rápida y sencilla desde casa.
Cada cápsula cuenta con una tecnología inteligente que autorregula automáticamente la presión y la temperatura del agua durante la preparación. Esto garantiza una extracción óptima del café y de los demás ingredientes, lo que se traduce en una bebida con sabor, aroma y textura consistentes en cada uso.
Gracias a esta tecnología, la experiencia de consumo es replicable: si se prepara una bebida hoy y se repite mañana, el resultado será el mismo. Esta consistencia es uno de los mayores beneficios del sistema de cápsulas, ya que asegura calidad constante sin necesidad de conocimientos técnicos o ajustes manuales.
Además, las cápsulas están selladas herméticamente para conservar la frescura de los ingredientes hasta el momento de su uso, lo que contribuye también a la estabilidad del sabor.
Cada cápsula NESCAFÉ® Dolce Gusto® está diseñada para preparar una sola taza de bebida, asegurando la calidad y concentración ideal en cada preparación. La cantidad de cápsulas necesarias depende del tipo de bebida que se elija:
Cafés negros (como espresso, lungo o americano) requieren únicamente una cápsula.
Bebidas con leche, como cappuccino, latte macchiato o chococino, requieren dos cápsulas: una contiene el café o chocolate, y la otra la leche en polvo.
Esta forma de preparación permite mantener el equilibrio perfecto entre los ingredientes y garantiza una experiencia de sabor constante, con la textura y cuerpo adecuados en cada taza.
Además, el sistema de cápsulas asegura higiene, frescura y comodidad, sin residuos ni necesidad de medidas adicionales.
Aunque existen diferentes sistemas de preparación de bebidas en cápsulas o “pods” en el mercado, cada uno opera bajo tecnologías distintas que influyen directamente en el resultado final de la bebida. NESCAFÉ® Dolce Gusto® se destaca por utilizar un sistema exclusivo que incorpora cápsulas inteligentes, diseñadas para ofrecer una experiencia superior en cada taza.
Estas cápsulas están elaboradas con una tecnología que permite regular automáticamente la presión y la temperatura del agua durante la preparación. Esta característica es clave, ya que cada tipo de bebida —sea un café espresso, una bebida con leche, un té o un chocolate caliente— requiere condiciones específicas para lograr el mejor sabor y textura. Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® ajustan estos parámetros de forma automática, sin necesidad de intervención del usuario.
Esta capacidad de autorregulación garantiza que cada bebida se prepare con la misma calidad, sin importar cuándo o cuántas veces se utilice la máquina. Es decir, la consistencia en el sabor, el aroma y la textura es una de las principales ventajas del sistema Dolce Gusto frente a otros similares, que pueden requerir ajustes manuales o no ofrecen el mismo nivel de precisión en la extracción.
No. Las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas exclusivamente para funcionar con cápsulas originales de la misma marca. Esto se debe a que tanto la máquina como las cápsulas han sido desarrolladas como un sistema integrado, en el que cada componente cumple un rol técnico específico.
Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® cuentan con una tecnología patentada que permite regular automáticamente la presión y la temperatura del agua, lo que garantiza la correcta extracción del café y la preparación ideal de cada tipo de bebida. Este nivel de precisión solo puede lograrse utilizando las cápsulas originales, ya que otras marcas no responden a los mismos estándares ni están diseñadas para adaptarse al mecanismo interno de estas máquinas.
Usar cápsulas de otras marcas o no compatibles podría afectar el desempeño del equipo, alterar el sabor de las bebidas, generar fallas técnicas e incluso invalidar la garantía del producto.
Para facilitar el almacenamiento, recolección de las cápsulas usadas, y evitar problemas relacionados con malos olores, es importante realizar una limpieza básica luego de su uso. Lo recomendable es retirar la tapa superior de la cápsula y vaciar el contenido residual que haya quedado en su interior, especialmente si no se van a entregar de inmediato para su recolección.
Este sencillo paso no solo evita la acumulación de residuos orgánicos que pueden generar mal olor, sino que también contribuye a una mejor gestión del reciclaje y almacenamiento temporal en casa.
Una vez tengas 32 cápsulas usadas, puedes programar su recolección con nuestro servicio, que cuenta con cobertura a nivel nacional. Este programa busca dar un manejo responsable a los residuos, promoviendo prácticas sostenibles entre nuestros consumidores.
Actualmente, el programa de recolección y reciclaje está destinado exclusivamente a las cápsulas usadas de NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Esta iniciativa fue diseñada específicamente para atender el manejo responsable de estos residuos, garantizando su adecuada disposición a través de un sistema logístico con cobertura a nivel nacional.
Sin embargo, desde NESTLÉ® se está trabajando de manera paralela en el diseño de un plan más amplio de aprovechamiento de residuos, que incluirá otras marcas del portafolio de la compañía. Esta evolución del programa busca fortalecer el compromiso con la sostenibilidad y ampliar las opciones de reciclaje para los consumidores que utilizan diferentes productos de Nestlé® en sus hogares.
Se espera que en el futuro, este nuevo esquema permita recolectar y gestionar de forma responsable otros tipos de envases y materiales, más allá de las cápsulas de café.
Veolia, empresa que busca mejorar la calidad de vida del ser humano y la sostenibilidad de su entorno, es responsable de transformar nuestras cápsulas en material útil que ayude a todo el proceso productivo de los caficultores colombianos.
