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Preguntas Frecuentes
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Dolce Fan
¿Cuántos puntos de DolceFan me dan por cada caja?
¿Cuántos puntos de DolceFan me dan por cada máquina?
¿De qué se trata DolceFan Bronce, Silver y Gold?
¿Cómo sé en qué nivel de DolceFan me encuentro?
¿Qué pasa con los puntos que tenía acumulados?
¿Quiero redimir/comprar accesorios?
¿Por qué no hay nada disponible en la página de accesorios?
¿Cómo puedo acumular puntos en el programa de Dolce fan?
¿Qué hago si mi código es ilegible o si me sale un código inválido o ya utilizado?
¿Qué vigencia tienen los DolcePuntos?
Consultas máquina
¿Dónde puedo comprar las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
¿No puedo sacar mi porta-cápsulas, ¿qué debería hacer?
¿La máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® puede preparar distintas bebidas calientes sucesivamente?
¿Pueden proliferar bacterias en la máquina a causa de la leche?
Para asegurar que no se produce ningún contacto de la bebida con la máquina es importante que después de cada utilización quites la cápsula hasta que la luz haya dejado de parpadear y no caiga más bebida en la taza, de esta manera aseguramos que la cápsula no tenga presión una vez la extraemos.
He abierto mi nuevo equipo y una de las piezas hace falta, ¿Qué debo hacer?
¿Qué ventajas tiene la maquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® sobre el resto de máquinas disponibles en el mercado?
¿Qué diferencia hay entre los distintos modelos de máquinas de NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Todas las máquinas tienen las siguientes características:
- 15 bares de presión.
- Opción bebida fría y caliente
- Bandeja ajustable para cada tipo de vaso.
- Admiten todas las cápsulas de NESCAFÉ® Dolce Gusto®.
- Un modo eco: la máquina se apaga a los 5 minutos de no utilizarla.
La diferencia entre modelos de máquinas está en el diseño, acabados y capacidad del depósito de agua. Encontrarás las características y colores disponibles de todas nuestras máquinas en la sección de Máquinas de la Web.